《魔界2》注册资料重置 业务受理规则

莱恩娜

    QIQU游戏平台对魔界系列游戏解锁新的平台功能，玩家可自行前往平台进行注册资料重置申请，相关申请流程可按照如下步骤进行。

官方账号信息审核唯一途径“官网自助”。

登陆步骤：登陆平台选择【客服中心】—【自助提交/查询】—【账号安全问题】—【注册资料修改】

受理地址：>>>点击进入<<<

游戏相关NPC：圣之神使

服务时间：工作日 10:00-16:00

    每个账户在进行注册资料重置操作都需要提交两张订单完成本次注册资料重置。

    第一张订单：玩家在第一张订单中提供需要审核的相关信息，在收到审核通过的回复之后，需在游戏中购买“户籍转让卡”提交到NPC（荣耀区：斗魂使者，王者区：圣之使者），查询到户籍转让卡提交信息，本次订单结束。

    第二张订单：玩家在第二张订单中只需提供需要更新的资料信息，官方人员在进行资料重置后，进行密保问题重置，本次注册资料重置操作完成。

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操作大致流程：

1.第一张订单准备对应审核材料，根据官网自助对应内容选择【账号安全问题—注册资料修改】，并提交；
游戏名称：
区服：
账号：（必填）
游戏角色名：（必填）
注册真实姓名：（必填）
注册身份证：（必填）
注册邮箱：（必填）

账号所属2代身份证，正反面清晰拍摄件；（必须提供）

同时请在“问题描述”中提供以下资料：

账号当前绑定密保卡序列号：（必须提供）密保卡未绑定无法通过审核！

2.官方专员确认进行审核，审核时间为1-3个工作日（不包含国定节假日），审核内容除玩家所提交信息外，还会对该账号目前所绑定密保卡序列号进行判定，审核通过后将进行订单回复。审核未通过将会回复玩家告知原因；

3.审核通过后，玩家需在游戏中，需在游戏中购买“户籍转让卡”提交到NPC（圣之神使），官方专员在查询到户籍转让卡提交信息后，将会回复本次订单结束，用户可自行将本次订单进行隐藏。

4. 第二张订单根据官网自助对应内容选择【账号安全问题—注册资料修改】，并提交：

需要重置密保问题：需要重置/不需要重置

请在“问题描述”中提供以下资料：
新身份证号码：（必填）
新邮箱地址：（必填）
账号新所有人真实姓名：（必填）

5.玩家再次提交订单，只需要在问题描述中提供所需要重置的资料信息即可，官方将会完成资料更新并通过客服邮件反馈到用户提供的新邮箱内，玩家用户可在邮箱内收取相关邮件。玩家需要使用修改后的资料进行密码修改才能正常登陆游戏，用户可自行将本次带有资料信息的订单进行隐藏 。

QIQU游戏官方运营团队