亲爱的玩家：
自接手游戏运营至今，得到了广大老玩家的支持和厚爱，在此深表感谢！近期游戏内出现多起因私下提供账号密码和资料（共享账号）导致大量物品丢失等不愉快的事件，在追查涉嫌盗号事件的同时总结出了几点起因。为保证大家能愉快健康的游戏，避免不必要的损失，希望大家能提高防范意识，保护账号安全，愉快的体验游戏！
文字略长，却很实用，请静下心仔细查阅几分钟！！！
==================针对常见的几种情况，官方处理标准=====================
1、共享账号，造成物品丢失：
针对该情况，我们运营多款游戏至今，也算是老生常谈的问题。在此提醒广大玩家：不要将游戏帐号、密码和身份信息提交给他人，请加强自身安全基本常识，请防范于未然！
为提升服务品质，自即日起，当事账号事发前必须绑定QIQU游戏平台密保卡，若不幸出现大量物品丢失情况，请玩家第一时间通过“官网自助”进行反馈，请仔细描述：时间区间、详细事情经过、丢失物品信息/数量、期间是否有正常交易等情况。官方正式受理后将提交技术进行核查，为避免事态进一步恶化，将按实际情况临时冻结涉嫌账号、帮助追回丢失物品等，以减少玩家损失，但已使用、销毁或二次正常交易的物品，官方是无法追回的。一个玩家原则上只享受一次该业务，且须事前绑定平台密保卡，自身无视账号安全，屡次将账号信息提供给他人的玩家，官方无法长期给予帮助。
2、购买赃物，临时冻结：
假设您意外从同一个人处购买到了大量赃物而导致帐号被临时冻结的玩家，可通过官网自助服务进行申诉。同样的请自行提供一切可证明正常购买的证据，聊天记录、汇款记录等，我们也会作为参考来酌情处理！不要妄想提供伪证、PS图片等手段来欺骗官方，我们不是福尔摩斯，但审核人员也不傻。
3、线下交易纠纷：
首先官方不支持玩家进行游戏外产生的交易，例如双方私下商定通过网银、第三方支付平台进行转账汇款操作，然后游戏单方交易/获得商定物品。一旦出现纠纷，很遗憾，官方无法判定实际情况，是欺骗行为还是临时有事就下线了，技术数据只能显示是玩家A给于玩家B一件物品。不论是您给了对方物品，对方不支付，还是支付了对方不给您物品。
4、官方担保交易： 再次申明由于因线下交易导致的损失，官方一律不做任何处理。未经担保购买到赃物装备，不予以保障。请小伙伴们如有需求可通过官方担保交易来进行，这样既安全又便利。官方担保交易业务受理规则（详情请点击）
我们的物品交易担保服务，服务本身非盈利为目的，力求通过我们工作量和时间的累计为有需要的用户提供一个安全交易的途径。在此同时也奉劝从始至终抱着恶意欺骗的玩家，请自重，万事无绝对，也有特事特办的时候！
======================安全防范，具体注意事项=======================
1. 官方、论坛版主、不会在任何情况下，通过任何渠道（如游戏、论坛、QQ等即时通讯工具）向玩家索要密码及账号注册身份证相关信息；请保管好自己的游戏账号和密码，切勿随意告知他人。
2.不会向玩家索要玩家财务、虚拟财产及游戏道具；
3. 定期更换密码；
这里所指的密码是我们的游戏账号登录密码。对这些密码进行定期的更换，并且保证每次更换的新密码都和之前的密码有很大区别，这也可更好的保护您的账号安全！
4.妥善保管账号资料；
任何情况下，都请妥善保管好自己的账号、密码和密保资料等信息，因为这些信息关乎着账号的安全和归属。
=========================账 号 防 骗 =========================
1、冒充官方的工作人员发布中奖信息
一些骗子利用游戏中的好友信息功能，建立一个名字为“官方消息”或“温馨提示”的人物名字，用该人物名字给玩家发送好友信息。内容大概为告知玩家在官方的某活动中获得幸运大奖，请玩家加某QQ或直接向玩家索要账号相关信息。如果您信以为真的将信息提供给他们，那您的账号很有可能会被洗劫一空！
2、称兄道弟，暗设陷阱
游戏中我们可以结识到来自五湖四海的朋友们，通过互相帮助我们也加深了彼此之间的友谊。而就是有些骗子利用这一点先骗取您的信任，当您将账号告知他们后，他们就会露出贪婪的真面目，抢走属于您的这些“财产”。也希望广大玩家朋友们练就一双慧眼！
3、冒充老区朋友或某玩家小号
有些别有用心的玩家会创建与老区游戏中的朋友或是某某知名度较高的玩家的相同人物名字名字，先在游戏中跟你寒暄几句，然后找机会骗取您的账号、充值卡或游戏中的虚拟物品。通常这种“人物名字”在名字上都与被冒充玩家的人物名字名称极为相似，如果不仔细辨认，就非常容易以为是该玩家本人。我们给大家的建议是：请不要轻易将自己的账 号密码等相关信息随意告诉他人，在交易虚拟物品时必须仔细辨认。即使是非常好的朋友，也不建议告知，因为他未必懂得该如何保护好自己的账号信息！
魔界2的未来，你我同在，感谢各位玩家对游戏的支持和热爱，我们会继续努力将做的更好，祝大家游戏愉快。
《魔界2》运营团队 2018年3月21日
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发表于 2018-3-19 14:27:36